Gizlilik ve Kullanım Şartları

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

SANORRISA ORGANİK VE DOĞAL ÜRÜNLER / Fehmi Taner ERALP olarak müşteri bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, mağazamızdan hizmet alırken verdiğiniz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Üyelik ve Kişisel Bilgiler

Mağazamıza üye olurken vermiş olduğunuz ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıs, kurum veya firmalarla paylaşılmayacaktır.
Üye giriş bilgilerinize sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Şifrenizi koruduğunuz sürece üçüncü kişilerin sizin hesabınıza erişmesi mümkün değildir.
Üyelik ve sipariş işlemleri sırasında 128 bit SSL şifreleme sistemi kullanılmaktadır.

2. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.
Ödeme işlemleri sırasında bilgileriniz doğrudan banka POS sistemine iletilir.
Kart bilgileriniz yalnızca bankanız ve ödeme altyapısı ile paylaşılır, üçüncü kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir.
Sipariş sayfalarımız https:// protokolü ve tarayıcıda kilit işareti ile güvence altına alınmıştır.

3. Site – Banka Haberleşme Güvenliği

Tüm kart işlemleri banka ile doğrudan gerçekleşir.
Ek güvenlik için CVV2 / CVC2 doğrulama kodları kullanılmaktadır.

4. Site İçi Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.
E-posta, telefon ve adres bilgileriniz yalnızca sipariş süreçlerinde (teslimat, kargo, fatura işlemleri vb.) kullanılmaktadır.
Yetkisiz erişimlere karşı düzenli olarak güvenlik testleri yapılmaktadır.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, içerikleri kişiselleştirmek ve istatistiksel analizler yapmak için çerezler kullanılmaktadır.
Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden değiştirebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Servisler

Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için bankalarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için yapılmakta olup, kalıcı saklama yapılmamaktadır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

Kişisel verilerinize erişme, güncelleme, silme ve işlenmesini durdurma hakkına sahipsiniz.
İlgili taleplerinizi bize e-posta veya müşteri hizmetleri hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

8. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız.
E-posta ile gönderilen bilgiler üçüncü kişilerce görülebilir, bu nedenle şirketimiz bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.