Kargo ve Taşıma

SANORRISA ORGANİK VE DOĞAL ÜRÜNLER olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Firmaları

• Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz [Yurtiçi Kargo] aracılığıyla teslimat yapılmaktadır.

• Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

3. Kargo Ücretleri

• 1500,00 TL üstündeki tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 1500,00 TL altındaki siparişlerden 150,00 TL kargo ücreti alınır

• Bunun altındaki siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresinize göre sistem tarafından otomatik hesaplanarak sipariş toplamınıza eklenir.

4. Teslimat Bölgeleri

• Türkiye’nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.

• Şu anda yurt dışı gönderilerimiz bulunmamaktadır.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka paketin dışını kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış görünen paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

• Teslimden sonra fark edilen hasarlar için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

6. İade ve Değişim

• Hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

• İade veya değişim taleplerinizi siparişinizin tesliminden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.